こんにちは！
節句人形専門店「人形会館ガリバー」のヤマサキです。
今日も、お雛様や五月人形、鯉のぼりの選び方や価格の違いについて【何でも相談コーナー】です！
今回の記事では以下の内容をお届けします。

 

百貨店、専門店、量販店、ネットそれぞれのお店の特徴

 

ママさんお子様お二人で大分市内よりご来店

※今回のエピソードはお客様の了解を得て掲載しています

 

「すいません、こおいうお店初めてで、お雛様も初めてで、いろいろ聞いていいですか？」店内えお一巡されたあとにお声がけを頂いたお客様でした。「ネットでかなり下調べをしたんですけどやっぱり自分で見ないと色々分からないからお店に来たんですけど、超すごくてびっくりしました！」と少し興奮気味に笑顔でお話頂きました。

 

「私たちプロも仕入れは直接出向いて自分の目で確かめて行います。お雛様は本当に難しく写真だけで仕入れをすることは怖くてできません。作っている職人さんのことを知ってて作り方とかも分かっても写真だけで仕入れるという事は過去に大きな失敗をしたので絶対にしないんですよ」と私の過去の失敗をお伝えしたところ「私もしっかり見ます」と力強いお言葉をいただきました。

 

正直、百貨店と値段が違いすぎるんですけど何でですか？

 

コチラのお客様はネットだけでなく大分では誰もが知る地元百貨店ト〇ハにも出向かれてお雛様を下調べしてきたとのことでした。「百貨店ではすごく値段が高くて、それでネットの方が安いと思って探してたんですけど、その時にガリバーさんを見つけて今回来てみたんです。」

 

確かに百貨店は値段が高いですね。百貨店の場合売れた金額に応じて百貨店側に手数料と月々のテナント料を支払う必要があるので、どうしても金額的に高額になってしまいます。ですので必然的に高額商品が中心に並ぶような仕組みなってるようです。実は量販店も同様に売れた金額に応じて量販店側に手数料を支払う必要があると聞きました。

 

下記のように百貨店、専門店、量販店と取り扱い商品に関して図示化したので参考にしてください

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

専門店と一口に言っても様々ですから一概には言えませんが　百貨店＝高額商品が中心　量販店＝大量生産品が中心　専門店＝様々な価格帯のお雛様を取り扱っている　といった感じです。正直、様々なお客様のご要望にお応えできるのが専門店としての存在意義でもあると私は考えております。

 

あそこのお人形と飾っている飾りと交換できますか？

一通りの説明をさせていただいた後に、お客様からご要望を頂きました。「たまたまネットで前に見たときに可愛いと思ったのと同じ飾り物があそこのお雛様に飾られているので可能ならこのお雛様の飾りと入れ替えてほしい」という内容でした。もちろんセミオーダーはお受けしているので可能であることをお伝えしてお客様オリジナルにセットを組み替えてみましたが、お客様のイメージと合いませんでした。

 

「そもそもなんで、この飾り物を気に入ったんですか？」とお伺いしましたところ「ほかの飾り物に比べてシンプルだったから」という事でしたのでプロとして下記のご提案をさせていただきました

 

店主、ヤマサキからのご提案

提案A】飾りがシンプルに見える理由は他の飾り物に比べて品数が少ないから（通常は３つ付くがお客様が好んだ飾りは２つ）なので同じく２つの品数の飾り物に変えるが色合いをお人形全体から見て似合う物に変える

 

提案Ｂ】品数は３つにしても飾りのデザイン自体をシンプルな物にする

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さすがプロですね！教えてもらった飾り物にします！

 

実際に飾り物を変えてみて選んでもらったところ、お人形の大きさなども考慮して店主、ヤマサキが提案させていただいた提案Ｂの飾り物に決定しました。私もそうですが「これがかわいい！」というアイテムを見つけるとどうしてもそればかりに目が行ってトータルコーディネートを見失いがちです。

 

洋服屋さんで一目ぼれして購入した洋服が、帰宅して自分が持ってるアウターと合わせると実は合わせにくかったなんていう失敗みたいなもんです。今回のお客様も「この小物がかわいかったので、この小物ばかりに目が行ってお人形さんとのバランスを見てませんでした」とご感想を頂きました。

 

当店からも近いところにお住まいとのことでしたので、お雛様の納品はご来店いただきお持ちかえられるという手段を選んでいただきました。

 

このように、さまざまな選択肢やお客様の想いをお伺いしながら、一つ一つご提案させていただいています。お雛様は単なる飾りではなく、家族の絆や思いを形にする大切な存在です。

 

子どもの節句人形専門店 人形会館ガリバーでは、お雛様、五月人形（兜）、こいのぼり、お名前旗など、お子さまとそのご家族様が心から納得し、ご自宅にお迎えいただくために、専門店として惜しみなく寄り添わせていただきます。LINEオンライン相談、ご来店、心よりお待ちしております。

 

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