みんなの気持ちをかなえる!お雛様えらび!
こんにちは!
節句人形専門店「人形会館ガリバー」のヤマサキです。
今日も、お雛様や五月人形、鯉のぼりの選び方や価格の違いについて【何でも相談コーナー】です!
今回の記事では以下の内容をお届けします。
- ・NETでお雛様を買うのは大丈夫?気を付けていただきたいポイント
・お雛様のセミオーダーについて
お客様とのエピソード:おばあさま、パパ、ママの三人で大分市よりご来店
11月も中旬を過ぎお雛様をお求めになるお客様も日に日に増えてきました。本日も先日ご来店下さったお客様のご紹介です。
※こちらのお話は、お客様のご了解を得て記載しています。
お客様は、大分市からお越しのご家族で、おばあさま、パパ、ママ、3名様でご来店くださいました。
今回、初節句を迎えるお孫さんのために、おばあさまが雛人形を購入することになり、事前にインターネットで下調べをしてのご来店でした。
やっぱり現物と写真とではちがいますね
おばあさまは手元に事前にネットで雛人形を販売している業者さんから取り寄せたパンフレットをお持ちでした。
「やっぱりネットやカタログでは選ぶのが難しいので、お店に見に来ました。サイズは一応書いてるんですけど、いまいち実際のサイズ感がつかめないから難しいですね」とのこと。
お持ちのパンフレットを見せていただき、当店に実際にあるお人形で実物のサイズ感を確認してもらいました。
「えっ。こんなに小さいの?ちょっとこれは小さすぎるかも・・・。」と思っていた大きさの感覚と違ったもようでした。
ネットにお人形さんを掲載する際にしっかし大きさを記載しますが、なかなか実物を見比べるようなリアル感をお客様へお伝えするのは難しいのが現状です。また近年は写真の加工技術が進んだため【よく見せる=実物に近い】というわけにはいかないのが現実です。
ネットが安いと思ったけどそうでもないですね
パンフレットに掲載されたお人形とよく似たお人形を当店で見つけて、お値段に違いがあったようで「【ネット=安い】と思ってたけど、決してそうじゃないんですね。ガリバーさんの方が安くて驚きました」とおっしゃられていました。
正直、お値段に関しては色々とあります。ただ言えるのはネットが絶対安いというわけではなく品質によってお値段が違うということです。ネット、量販店、百貨店、専門店、それぞれ色んなお店が点在していますが、お店によって多少の誤差はあるものの、基本的には作りにこだわったお人形は高額になりますし、手間を省いて製作したお人形は安価になりやすいということです。
なんか実物を見るのと写真だけで見るのではなんでこんなにちがうんですか?
じつはこのセリフ、事前にネットで下調べをしたお客様がけっこうおっしゃるセリフです。
私もネットで買い物をよくしますが実物を見るのとネットで見るときの大きな違いは見比べることができないということです。
例えばお店で気になった商品が2つあるとします。そのばあい、その商品2つを隣同士に並べて見比べるということができますがネットではせいぜいスクリーンショットの画像を見返すのが精一杯です。
当店のネットショッピングのサイトを見てから当店に来られたお客様も「結局、ネットでは惹かれなかったお人形の方が実際は惹かれました」なんてことをおっしゃる方も多いです。
あばあさま、パパ、ママ みんな意見が分かれる
みんなで選ぶとどうしてもそれぞれの好みで意見が分かれるのは当然です。今回のお客様も意見が分かれてしまいました。
おばあさま、パパのご意見
・女の子なんだからかわいい色合いがいい
・春らしいピンク系が良い
・平飾りの方がカラーボックスの上に飾れて良い
※平飾りは下の写真のように平らな飾り台の上に飾るお雛様です
ママのご意見
・ピンクは好きじゃない、古典的なお人形が好み
・飽きが来ないシックな感じのお人形が好み
・収納飾りが希望
※収納飾りは下の写真のように飾り台がそのまま収納箱になるお雛様です
専門家からのご提案
お人形は一緒に飾る屏風や台との兼ね合いでいろんな雰囲気を楽しめます。またお人形の雰囲気は屏風の雰囲気に結構変わりますので今回はお人形の組み合わせをお客様のお好みで変えるセミオーダーをご提案しました。
店主ヤマサキからの提案ポイント
- ・ママさんの好みの着物の人形を選んでもらい、全体の雰囲気がかわいい感じになる屏風をチョイス
- ・お人形だけを変えてしまうと、お人形だけが全体の雰囲気から浮いてしまうので前飾りのお道具もママさん好みの塗のものに変更
- ・また着物が古典的な着物にしたのでお顔を最近はやりのかわいい表情にすることで着物の柄の割に可愛さが目立つ感じに変更
- ・収納飾りは箱の蓋から上を飾ると平飾りのようにも飾れるのでカラーボックスの上にかざる場合は蓋から上を飾るのをご提案
この提案に対し、あばあさま、パパさんからは「これでいいじゃん!」とのお言葉、ママさんからは「妥協しなくてよかった。多数決で決めてたら2対1で負けてた。このお雛様を迎えたいです」と満場一致でご納得をしていただけました。
でも、セミオーダーって高いんでしょ?
満場一致でご納得いただけましたが、おばあさまはご予算的なご不安があったようです。しかし店主が金額をお伝えしましたところ「えっ、予算内です。というか当初ネットで考えていたものよりお安くすみました」と喜んでいただけました。
セミオーダーと聞くと金額が高くなるとご心配の方も多いですが実際は、そんなことありません。
基本的にはそれぞれの金額の合計額なので、店頭にすでにセットされているお雛様とお値段的にはあまり変わりません。
11月上旬にご来店いただき、お客様の希望により、12月下旬の大安にお雛様をお届けすることになりました。
ママさんから「多数決だと負けちゃう」というお言葉を聞いた時、私たちお店にできることを精一杯ご提案できてよかったと改めて思いました。このように、さまざまな選択肢やお客様の想いをお伺いしながら、一つ一つご提案させていただいています。お雛様は単なる飾りではなく、家族の絆や思いを形にする大切な存在です。
子どもの節句人形専門店 人形会館ガリバーでは、お雛様、五月人形(兜)、こいのぼり、
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